Sıkça Sorulan Sorular

TEHAŞ; Kemalpaşa / İzmir ve çevresinde elektrik tesisatı, güvenlik kamerası (Hikvision), uydu/anten, ağ altyapısı ve kapı otomasyonu hizmeti veren bir teknik hizmetler yapısıdır. İşi sahada bizzat yapan kişiyle, talebi alan kişi aynıdır — yani arada kopukluk yok, sorumluluk tek elde.

Öncelikli bölge Kemalpaşa (İzmir) ve çevre ilçelerdir. Bölge dışı talepleri de değerlendiririz; hizmet bölgeleri sayfasından kontrol edebilir veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.

24 saat içinde size dönüş yapıyoruz. "En kısa sürede" gibi belirsiz bir söz vermiyoruz — verdiğimiz süreyi tutarız. Acil durumlarda WhatsApp en hızlı kanaldır.

Fiyat = gerçek malzeme + işçilik. Şişirilmiş "paket" yok, gizli kalem yok. İş öncesi neyin ne kadar tutacağını açıkça konuşuruz; onaylamadığınız hiçbir kalem işlenmez.

Çoğu işte talebi siteden veya WhatsApp'tan aldığımızda ön bilgilendirmeyi ücretsiz yaparız. Yerinde keşif gerekiyorsa koşulları baştan söyleriz; sürpriz ücret çıkmaz.

Hayır. Çalışmamız iş bazlıdır — sizi kilitleyen taahhüt veya ağır cayma bedeli yoktur. Devam etmek istemezseniz tek mesaj yeter; çıkış, giriş kadar kolaydır. Sizi tutsak ederek değil, memnun ederek tutmayı hedefliyoruz.

Her işte fotoğraf + müşteri onayı alıyoruz. İş bitince kayıtlarınızda görür, onaylarsınız. Böylece "anlatılan" ile "yapılan" aynı olur; sonradan tartışma çıkmaz.

Ödeme iş tamamlanıp onaylandıktan sonra konuşulan tutar üzerinden yapılır. Fatura/belge düzeni şeffaftır; talep ederseniz yazılı kayıt sunarız.

Minimum veri ilkesiyle çalışırız: yalnızca ad-soyad, telefon, adres ve iş detayı. TC, kart, banka bilgisi gibi gereksiz veri istemeyiz. Detaylar: KVKK Aydınlatma Metni.

Güvenlik kamerasında ağırlıklı olarak Hikvision kullanıyoruz; bu konuda Partner Pro sertifikalıyız. İhtiyaca ve bütçeye göre uygun ürünü birlikte seçeriz.

Kablolama ve montajı temiz ve düzenli yaparız (kanal/spiral, gizli geçiş). İş sonrası ortamı toplar, fotoğrafla teslim ederiz. Amaç: iş bittiğinde "buraya kim girdi belli değil" dedirtmek.

Kesintide çalışması için UPS / kesintisiz güç (KGK) çözümleri kuruyoruz. İhtiyacınıza göre yedek güç süresini birlikte planlarız. Bkz. Enerji Sistemleri.

Evet. Kurduğumuz sistemleri telefonunuzdan canlı izleyebilir, kayıtlara erişebilirsiniz. Kurulumda uygulamayı birlikte ayarlar, kullanımını gösteririz.

Çoğu durumda evet — mevcut kabloyu/cihazı değerlendirip uygunsa genişletiriz, değilse nedenini açıkça söyleriz. Gereksiz "hepsini değiştirelim" demeyiz.

Evet. Elektrik arıza ve tesisat işleri ana uzmanlık alanımızdır: kaçak akım, sigorta atması, pano, priz/anahtar, aydınlatma, hat çekme. Servis talebi oluşturmanız yeterli.

Topraklama tesisatını kurar ve iyileştiririz. Yasal periyodik ölçüm raporu (akredite muayene) ise yetkili mühendis/akredite kuruluş işidir; bu tip taleplerde sizi doğru tarafa yönlendirir ve koordine ederiz, sonucu sizin adınıza takip ederiz.

İş yerleri için topraklama, pano ve elektrik iç tesisat kontrolleri 6331 sayılı İSG Kanunu ve ilgili yönetmelikler gereği genellikle zorunludur (kurulum sonrası, ilk kullanımda, periyodu yoksa yılda bir). Durumunuza göre neyin gerektiğini netleştirip yönlendiririz.

Ana sayfadan Servis Talebi Oluştur'a girip yaklaşık 90 saniyede talebinizi bırakın; bir kayıt numarası alırsınız. Sonra "Servis Geçmişim"den durumu takip edersiniz. Dilerseniz doğrudan WhatsApp'tan da yazabilirsiniz.