Şeffaflık · Minimum Veri

KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işliyoruz. İlkemiz nettir: işin gerektirdiğinden fazla veri toplamayız. Aşağıda hangi veriyi, hangi amaçla, hangi hukuki sebeple işlediğimizi sade biçimde açıklıyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu TEHAŞ (TEHAİ dijital hizmet platformu) olarak hareket eden işletmedir. İletişim: 0536 780 70 59 · WhatsApp. Resmî ticari unvan ve adres bilgileri şirket kuruluşuyla (Eylül 2026 hedefli) bu metinde güncellenecektir.

2. Hangi verileri, hangi amaçla işliyoruz?

Kimlik & İletişim

Veri: Ad, soyad, telefon numarası.

Amaç: Talebinizi oluşturmak, size dönüş yapmak, randevu planlamak.

Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması/ifası; meşru menfaat.

E-posta Adresi (opsiyonel)

Veri: E-posta adresiniz — yalnızca siz girerseniz saklanır; zorunlu değildir.

Amaç: Müşteri paneline şifre oluştururken kimliğinizi doğrulamak (tek kullanımlık kod) ve talebinizle ilgili bilgilendirme.

Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası; hesap güvenliğine ilişkin meşru menfaat.

Not: E-posta vermek istemezseniz, doğrulamayı kayıt numaranızla da yapabilirsiniz — bu durumda e-posta adresiniz hiç istenmez.

Adres & İş Detayı

Veri: İlçe, mahalle, adres detayı, kat/daire ve yapılacak işin tanımı.

Amaç: Hizmeti doğru konumda ve doğru kapsamda sunmak.

Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası.

Kamera Envanter Bilgisi (kurulum yapılırsa)

Veri: Size kurulan kamera/kayıt cihazının marka, model, seri numarası, kanal sayısı ve (opsiyonel) iç bileşen fotoğrafı.

Amaç: Cihaz envanterini belgelemek; garanti/servis takibi; ileride onayınızla platform üzerinden yönetim.

Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası; meşru menfaat.

Not: Kamera canlı görüntüsü ve kaydı henüz alınmaz — o özellik ayrı bir açık rıza ile ileride gelir. Şu an sadece cihaz bilgi kaydıdır.

Hizmet Kanıtı (fotoğraf)

Veri: Yapılan işe ait fotoğraflar ve iş notları.

Amaç: İşi belgelemek, sizin onayınıza sunmak, sonraki destek/garanti süreçleri.

Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası; meşru menfaat. Fotoğraflar özel/güvenli alanda saklanır, üçüncü kişiyle paylaşılmaz.

Teknik Kayıt

Veri: Talep kaydı, durum geçmişi, zorunlu çerezler.

Amaç: Hizmetin güvenli çalışması, talebinizin takibi.

Hukuki sebep: Meşru menfaat. Detay: Çerez Politikası.

3. Toplamadığımız veriler

İşin gerektirmediği hiçbir veriyi istemeyiz. Özellikle şunları toplamayız:

TC kimlik numarası, doğum yeri/tarihi (zorunlu yasal hâller hariç)
Kredi kartı / banka hesap bilgisi, Findeks notu
Ses kaydı, sürekli kamera görüntüsü
Pazarlama amaçlı ek kişisel veri

Birçok firma "her ihtimale karşı" geniş veri toplar ve üçüncü taraflarla paylaşır. Biz tersini yapıyoruz: az veri = düşük risk + yüksek güven.

4. Verilerin aktarımı

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya aktarılmaz. Yalnızca (a) hizmeti sunmak için zorunlu teknik altyapı sağlayıcıları — barındırma, veritabanı ve e-posta doğrulama kullanılırsa e-posta gönderim hizmeti — ve (b) açık yasal yükümlülük hâlinde yetkili kamu mercileri ile, ölçülü biçimde paylaşılır. Bu sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; böyle bir durumda aktarım yalnızca hizmetin teknik olarak sunulabilmesi amacıyla, KVKK'nın öngördüğü güvenceler çerçevesinde ve ölçülü biçimde yapılır. E-posta adresiniz yalnızca size doğrulama kodu göndermek için kullanılır; gönderim hizmetine adresiniz dışında talep içeriğiniz, adresiniz veya fotoğraflarınız aktarılmaz.

5. Saklama süresi

Verilerinizi yalnızca amaç için gerekli süre ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutarız. Süre dolduğunda verileriniz silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
İşlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için bize 0536 780 70 59 numarasından veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz. Talebinize en geç yasal süre içinde, somut biçimde dönüş yaparız.

Son güncelleme: Temmuz 2026 (e-posta adresi opsiyonel veri kalemi olarak eklendi). Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve mevzuat değişikliklerine veya şirket kuruluşuna göre güncellenir.